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「カスタマーサポートAI」とは、顧客対応業務におけるデータ分析・自動応答・タスク支援を行うAIの総称です。元々は問い合わせ対応やFAQチャットボットといったカスタマーサポート領域で使われてきましたが、近年は営業支援への応用が進んでいます。 特にS...

営業職、セールスマネージャー、SaaSの営業企画担当者の皆さん、日々膨大な量の商談設定や顧客とのスケジュール調整に追われていませんか？「もっと効率的に時間を使いたい」「本来の営業活動に集中したい」そう感じているなら、AIによるスケジュール調整...

「営業メール、書いてもなかなか返信が来ない…」「もっと効率的にアポイントを獲得したい…」 もしあなたがそんな悩みを抱えているなら、その課題はAIが解決してくれるかもしれません。 現代のビジネスにおいて、営業メールは顧客との最初の接点となる重要...

「商談前に準備する時間が足りない…」「顧客の情報収集に手間がかかり、もっと効率的にアポイントを獲得したい…」 もしあなたがそんな悩みを抱えているなら、その課題はAIが解決してくれるかもしれません。 フィールドセールス（訪問営業）は、顧客と直接...

新人営業担当者がトップ営業になるまでの道のりは険しいものです。しかし、近年注目されているAIを活用した営業研修により、個々の課題に合わせた効果的なトレーニングが可能になりました。この記事では、AIがコーチとなる新しい営業研修の魅力や成功事例...

営業活動において最も重要な準備のひとつが、ターゲット企業のリスト＝アタックリストの作成です。的確な営業リストがあれば、営業先の質が高まり、アポ率や成約率も上昇します。しかし、手作業でのリスト作成には時間と手間がかかり、精度にも課題が残る...

「ペルソナ」とは、商品・サービスを届けるべき理想的な顧客像のこと。このペルソナ設計はマーケティングや営業戦略の核となる重要な作業ですが、従来は人間の仮説や経験に依存していました。 しかし、AIを使ったペルソナ作成によって、膨大なデータを元に...